Welkom op het forum @Lot24! Vervelend om te horen dat het niet werkt zoals het moet. Zo te horen heb je alle juiste stappen al uitgevoerd en dus wil ik graag van onze kant voor je kijken wat we kunnen doen. Zou je om die reden je profiel in kunnen vullen en hier laten weten als je dat gedaan hebt?

Ik heb me profiel ingevuld @Bram_ 

@Lot24 Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik zie dat je ondertussen telefonisch contact hebt gehad met 1 van mijn collega's. Klopt het dat er een andere kabel getest is of gaat worden? 

Ik heb ondertussen n nieuwe internet kabel van de glasvezel aansluiting naar de experia box gezet en de WiFi doet het weer. Bedankt voor de hulp