Oud Internet abo (TFT ITV Instap) upload snelheid max 1 MB/s? Hoe bereik je de klantenservice?

Hallo @ChrisNg ,

De helpdesk van KPN kun je bereiken via de chat of de telefoon. 

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

En je kunt bellen naar 0800-0402.

thank you ! ik heb wel heel vaak dat al gedaan, maar als ik de tik op “ik heb een andere vraag” krijg ik een input box voor me vraag :S 

en zie ik nergens een telefoonnummer, lijkt me een doolhof te zijn! 

Zit iig nu met de helpddesk aan de lijn wellicht is de abbo upload gewijzigd, maar als ik eerlijk ben ik betaal even veel als de hoogste abbo .(Hussel 100 mb/s...) dus ligt het aan mij :S 

@ChrisNg in de reactie van @Noordzee hierboven staat ook het gratis nummer van de klantenservice 0800-0402 dus mocht je die nog nodig hebben dan kun je die bellen en vervolgens inspreken dat je een medewerker wilt spreken en vervolgens de reden waarom

Hoi @ChrisNg, welkom op het forum! :) ik zie dat je mijn collega's inmiddels te pakken hebt gekregen! Is het probleem met de uploadsnelheid nu ook opgelost?