Ik kreeg vandaag een mail van T-mobile thuis, bij hen stopt per 6 februari mijn abbonement, maar KPN komt pas de 7e aan asluiten, ik zit dat 1 dag zonder internet dit is niet wenselijk, ik kon het ook niet zelf bij hen aanpassen omdat ik de overstapservice heb gebruikt. Dit moet dus vanuit KPN worden gedaan, echter is er ook geen mogelijkheid om te bellen chatten of mailen hiervoor.
Bladzijde 1 / 1
Hi
Ik licht dit graag toe. Op het moment dat er op je bevestiging van KPN staat dat je gebruik maakt van de overstapservice, en je niet zelf hebt opgezegd(heel belangrijk), zul je niet zonder diensten komen te zitten. De eerste datum is de wensdatum, later is die monteur ingepland. Op het moment dat wij de diensten voor jou activeren van KPN gaat er bericht naar de oude provider dat ze je abonnement kunnen beëindigen, dit is een automatisch proces. Kortom: pas wanneer onze diensten actief zijn krijgt T-Mobile de bevestiging dat ze mogen afsluiten.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.