Hallo @Cherishd 

Zo oud is die factuur nog niet. Door in te loggen in MijnKPN kan je tot 12 maanden terug.

Dat gaat via Producten → Thuis → Bekijk alle facturen

Ja klopt inderdaad. In bedoelde januari 2020

gr

Bel dan KPN via 0800 0402, dat gaat het snelst.

Je kan ook jouw gegevens (Privé) in jouw Forum profiel zetten, alleen zichtbaar voor KPN medewerkers. Dan verzorgt een KPN moderator het. Het duurt wel wat langer wegens de drukte op het forum.

januari 2020

Ah, dan wel zonder de belspecificatie. Die mag niet langer dan 6 maanden bewaart blijven.

Een kpn moderator kan je hiermee helpen. Zie reactie van @RBxx .

Hallo allemaal! @Cherishd Laat het maar weten als je je profiel hebt ingevuld