Ik heb nieuwe modem ontvangen (KPN box 12) maar ik krijg de 3 zwarte wifo versterkers niet geïnstalleerd omdat de KPN thuis app mijn oude netwerk detecteert ipv de nieuwe en dus kan ik niets instellen. Ik heb de oude verwijderd maar blijft terugkomen. Ik heb alles meerdere malen gereset. Ik weet niet hoe nu verder. Alles is ook al meerdere minuten van de stroom geweest. Ik heb v10a weg en toch kunnen we verbinding maken met oude netwerk ondanks dat modem niet meer in huis is.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Als je dit wel wilt doen:
- ontkoppel de Experia Wifi's
- reset de Box 12 via de interface (login via 192.168.2.254 en dan My Sagemcom > Maintenance > Factory Settings)
- na de reset laat de Box 12 een uurtje alleen aangesloten zodat je zeker bent dat de standaardgegevens van de Box 12 in ons beheersysteem zijn opgenomen
- reset de Experia Wifi's
- herinstalleer de Experia Wifi's volgens de handleiding, of met behulp van de KPN Thuis App
Bedankt voor de reactie. Inmiddels is me allemaal gelukt en heb ik een thuisnetwerk met 1 ip adres. Servicemonteurafspraak wel door laten gaan en die heeft alle gecontroleerd en alles werkt nu al 4 dagen zonder problemen. Eindelijk na 4 maanden goed werkend internet en wifi en tv. Blije klant. Laat het zo blijven svp
Goed om te horen dat het allemaal toch gelukt is :)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.