Overgang Telfort naar KPN niet meer werkende Fritzbox Externe telco in Experiabox V12

Hello All,

Wie kan jij helpen met het volgende:

Mijn telfort internet abo is deze week overgezet naar een KPN lijn. Gevolg: Fritzbox 7360 werkt niet meer.

Kontakt gehad met KPN helpdesk. Advies was om de experiabox 5 min aan te sluiten om de lijn te heractiveren. De experiabox V12 kwam online en is 15 min. aangesloten geweest.

Toen de Fritzbox weer aangesloten maar deze komt niet meer online.

Ik kan nu 2 kanten op.

1: wie heeft er een oplossing om de Fritzbox weer online te krijgen?

2: hoe krijg ik de accountgegevens van mijn telefoon provider (niet KPN) in de Experiabox.

M.vr.gr. Ed.