Skip to main content

Ik had een maand geleden mijn contact met

t-mobile opgezegd en een contact met KPN begonnen maar ik kreeg een vacature van t-mobile dat ik nog 2 maanden moet betalen terwijl KPN zou voor mij automatisch het contract opzeggen dus ik heb t-mobile gebeld en dit gezegd ze zeiden dat het de fout van KPN is want jullie zijn het vergeten op te zeggen terwijl jullie het wel zouden doen en t-mobile zei dat KPN die 2 maanden gaat betalen want het is jullie fout ik heb er niets mee te maken

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hallo @Puya , je vraag/reactie is een beetje tegenstrijdig. Je begint met te schrijven dat je je contract bij T-Mobile hebt opgezegd en dat je een contract met KPN hebt afgesloten. Dat zijn dus 2 dingen.

Of je hebt alléén met KPN een contract afgesloten en van de overstapregeling gebruik gemaakt.

Als dat laatste het geval is, is er misschien iets niet goed gegaan bij KPN.

Maandag even met de helpdesk bellen, 0800 0402, gratis.

Of in het privedeel van je profiel de relevante gegevens invullen, o.a. laatste 3 cijfers banknummer en een moderator gaat er naar kijken.

 

 

@Puya . Welkom op het forum.

Maakte jij gebruik van de overstapservice? Dit staat in je contract met KPN.  Zou je dat kunnen controleren?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden