ik ben vandaag overgestapt van Ziggo naar KPN, vanochtend geinstalleerd door KPN monteur. Dit werkt allemaal prima.
Daarnaast heb ik gebruik gemaakt van de overstapservice maar heb nog geen bericht ontvangen van Ziggo, hoe weet ik of dit goed gaat en ik niet dubbele kosten ga betalen?
- Bij de aanvraag is een ander email adres gebruikt door KPN dan die van mij, ik heb dus niet alle mailtjes gekregen. In degene die KPN helpdesk heeft doorgestuurd staat hier niks overin
- In MijnKPN kan ik niks vinden
- Ik heb Ziggo gebeld, die waren niet op de hoogte van mijn opzegging
Hoe kan ik erachter komen of dit goed gaat komen? Of moet ik zelf opzeggen bij Ziggo?