Overstap benodigde service ID wifi kanaal

Een paar weken geleden ben ik overgestapt naar Budget alles in 1 (shame on me), nu gaat het overstappen alleen niet echt soepel. Budget alles in 1 geeft aan het Service ID (bestaande uit 5 cijfers en 3 letters) van mijn wifi kanaal nodig te hebben om de overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen en niet per ongeluk het wifi kanaal van mijn buren te pakken. In mijn huis komen namelijk alle wifi kanalen van de vier bewoners op één plek binnen. Het probleem is, Budget alles in 1 geeft aan dat zij het Service ID niet zelf kunnen verkrijgen i.v.m. de privacy wet. Nu heb ik al meerdere keren heen en weer gebeld tussen KPN en Budget alles in 1, ook heb ik met KPN gechat, en uiteindelijk werd me aangeraden door een medewerker van KPN om hier voor een post op het forum te maken. Kan een expert mij alstublieft helpen?