Skip to main content
Beantwoord

Overstap naar KPN glasvezel, geen signaal maar nu ook geen signaal van oude provider meer

  • May 11, 2023
  • 2 reacties
  • 74 keer bekeken

Vigoss Jame
Nieuwkomer

Vandaag was de geplande overstap naar KPN voor glasvezelinternet. Tot aan het bezoek van de monteur nog lekker aan het werk via oude provider (ook glasvezel). Monteur komt binnen en haalt glasvezelkastje eraf en vervangt die door die van KPN. Resultaat is dat ik opeens geen glasvezel meer heb. Monteur zet laserpen erop en gaat kijken bij centrale, maar kan niets vinden. Dus monteur gaat weg en geeft aan dat KPN Netwerk dit maar moet uitzoeken. Die bellen zojuist dat ze maandag kunnen komen kijken. Dus nu heb ik sinds het rommelen van de monteur opeens geen glasvezel meer en dus ook hele weekend geen internet..

Wat moet ik doen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Vigoss Jame . Welkom op het forum en wat een nare verassing.

Heb je misschien een mobiel nummer van KPN? Zo ja, kan ik daar een gratis grote bundel opzetten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • May 11, 2023

Wachten op maandag denk ik... 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 12, 2023

Hoi @Vigoss Jame . Welkom op het forum en wat een nare verassing.

Heb je misschien een mobiel nummer van KPN? Zo ja, kan ik daar een gratis grote bundel opzetten.Â