Afgelopen week ben ik akkoord gegaan met de overstap naar Glasvezel. KPN gaat echter direct voor een valse start. Dat is een lekker begin bij een nieuwe klant.
De ingangsdatum zou zijn 20 juni, maar de eerste factuur heb ik al ontvangen. De aansluiting moet nog gerealiseerd worden, dus de factuur van Mei wordt onder geen enkele voorwaarde betaald. De ingangsdatum zou ik graag willen aanpassen naar 20 juli aangezien ik een contract heb bij mijn huidige provider tot 2 augustus. Ik ben niet van plan om dubbele kosten te betalen.Â
Helaas is het onmogelijk om een normale mail te sturen aangezien alles verzonden wordt vanuit noreply mail adressen bij KPN. Dus, ja dan maar hier op het forum beginnen.Â
Dinsdag 23 mei wordt glasvezel aangelegd. Jullie kunnen Maandag 22 Mei, na het lezen van dit bericht de boel netjes in orde maken (ingangsdatum 20 juli). Lukt dat niet, dan krijgt dinsdag de monteur alles mee retour en doe ik geen zaken met KPN. Succes met het behouden van jullie nieuwe klant.Â