Skip to main content
Beantwoord

Overstap Telfort naar KPN, Experiabox v10 niet ontvangen

  • February 10, 2021
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Beste KPN,

 

Ik ben onlangs overgestapt van Telfort naar KPN en heb superwifi en 4g modem ontvangen, echter geen KPN Experia box. Ik heb de oude Experiabox nog van telfort. Die blijkt niet te werken op het 4g modem.

Ook heb ik geen nieuw kastje voor tv ontvangen. Blijft die wel werken?

Graag ontvang ik zsm de ontbrekende zaken.

 

Mvgr,

Gertjan

Beste antwoord door GertjanvanhetHof

Ik heb inmiddele al telefonisch contact gehad. Overigens was het nummer pas na 30 minuten zoeken te vinden.

Alles inmiddels ontvangen. Had meerdere nieuwe apparaten nodig.

Dus dank, het is al geregeld. Nu werkt het na behoren.

Overigens pas na reset van 4G modem.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • February 15, 2021

    Hi @GertjanvanhetHof, welkom en bedankt voor jouw bericht. Kun je vertellen welke Experia Box en tv-ontvanger je op dit moment hebt? Zou je ook jouw profiel volledig in kunnen vullen en hieronder een seintje kunnen geven als je dat hebt gedaan? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer
    • GertjanvanhetHof
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • February 15, 2021

    Ik heb inmiddele al telefonisch contact gehad. Overigens was het nummer pas na 30 minuten zoeken te vinden.

    Alles inmiddels ontvangen. Had meerdere nieuwe apparaten nodig.

    Dus dank, het is al geregeld. Nu werkt het na behoren.

    Overigens pas na reset van 4G modem.

      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • February 16, 2021

      Bedankt voor de update. Ik ben blij om te lezen dat het is opgelost. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement