Skip to main content
Beantwoord

Overstap van Ziggo naar KPN gaat mis

  • October 3, 2021
  • 4 reacties
  • 153 keer bekeken
Marian Sluyter
Nieuwkomer

Geweldig overstappen van Ziggo naar KPN wat gaat er mis .

Ik heb een contact afgesloten met KPN  per 1-12-2021  ,1 dec komt de monteur de boel aansluiten ik heb de automatische overstap genomen want KPN zorgt overal voor het zou naadloos overlopen , maar helaas vandaag 2-9-2021 krijg ik van mijn huidige server Ziggo te horen dat het vandaag de laatste dag is van het contract , Wat nu ??? zit ik nu n maand zonder tv en internet , KPN niet bereikbaar op zondag .

Beste antwoord door Bram van KPN

@Marian Sluyter ik zou op het uitstekende antwoord van @JanR1981 nog willen toevoegen dat er een verschil is tussen de laatste dag van je contract en de laatste dag diensten. Dat kan betekenen dat je contract afloopt op 02-09-2021 maar je diensten doorlopen tot de dag dat KPN is aangesloten. In dat geval betaal je dus Ziggo tot de dag dat KPN wordt aangesloten en vanaf dat moment ga je verder op de diensten van KPN. Mocht je verdere vragen hebben over de kant van Ziggo kan je die inderdaad het best bellen. Mocht je over onze kant van het verhaal vragen hebben zou ik je willen vragen je profiel in te vullen en hier te laten weten als je dat gedaan hebt. Laat je even weten of je nog verdere vragen hebt? :relaxed:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    JanR1981
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+8
    • JanR1981
    • Wijsgeer
    • October 3, 2021

    Geweldig overstappen van Ziggo naar KPN wat gaat er mis .

    Ik heb een contact afgesloten met KPN  per 1-12-2021  ,1 dec komt de monteur de boel aansluiten ik heb de automatische overstap genomen want KPN zorgt overal voor het zou naadloos overlopen , maar helaas vandaag 2-9-2021 krijg ik van mijn huidige server Ziggo te horen dat het vandaag de laatste dag is van het contract , Wat nu ??? zit ik nu n maand zonder tv en internet , KPN niet bereikbaar op zondag .

    Ik heb ook wel dat soort mail gehad bij de overstap. Waarschijnlijk niets aan de hand, maar je kunt voor de zekerheid beter wel even contact opnemen met Ziggo. Evt. kan je ook KPN bellen, https://www.kpn.com/service/een-andere-vraag.htm . Volgens mij zijn ze gewoon bereikbaar op zondag. Maar ik ben gewoon een tevreden klant van KPN, lijkt me beter dat iemand van Webcare dit verder oppakt. Maar dat kan wel even duren, dus beter dat je zelf even contact opneemt met Ziggo of KPN klantenservice.

     

      Bram van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Bram van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • October 4, 2021

      @Marian Sluyter ik zou op het uitstekende antwoord van @JanR1981 nog willen toevoegen dat er een verschil is tussen de laatste dag van je contract en de laatste dag diensten. Dat kan betekenen dat je contract afloopt op 02-09-2021 maar je diensten doorlopen tot de dag dat KPN is aangesloten. In dat geval betaal je dus Ziggo tot de dag dat KPN wordt aangesloten en vanaf dat moment ga je verder op de diensten van KPN. Mocht je verdere vragen hebben over de kant van Ziggo kan je die inderdaad het best bellen. Mocht je over onze kant van het verhaal vragen hebben zou ik je willen vragen je profiel in te vullen en hier te laten weten als je dat gedaan hebt. Laat je even weten of je nog verdere vragen hebt? :relaxed:

      Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
        Marian Sluyter
        Nieuwkomer
        • Marian Sluyter
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • October 4, 2021

        Bram

        ik was niet op de hoogte dat dit de werkwijze was , ik ben nu gerust gesteld .

        Het zou mij een hoop paniek hebben gescheeld als dat duidelijk was geweest voor mij.

        Misschien nieuwe klanten er even op wijzen de werkwijze .

        Het is nu gelukkig duidelijk .

        Hartelijk dank daarvoor.

        Nee geen vragen meer :)

         

          Bram van KPN
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+17
          • Bram van KPN
          • Oud Moderator
          • October 5, 2021

          @Marian Sluyter in dat geval zal ik het topic sluiten! Mochten er toch nog vragen over deze overstap ontstaan mag je die altijd hier stellen. 

          Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement