Ik wilde ook overstappen van alles in 1 naar Hussel maar ik hoorde via de chat dat ik dan weer een jaarcontract moet aangaan terwijl ik al jarenlang klant ben! Ik wil op dit moment geen jaarcontract omdat mijn situatie komend jaar mogelijk (niet zeker) gaat veranderen. Tevens kan ik nergens duidelijk terugvinden bij het online wijzigen van mijn pakket dat er weer een verplichting van een jaar aan vast zit. Ook in de chat werd mij dit pas verteld toen ik er zelf naar vroeg. Misleidend dus. Ik vind dit behoorlijk vreemd en niet echt ‘vaste klant vriendelijk’. KPN wil volgens mij dat iedereen uiteindelijk overgaat op Hussel maar hierdoor wordt de drempel wel extra hoog.
Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic