Overstappen + Verhuizing

Hoi @Chris83. Welkom op het KPN Forum. Wat leuk om te lezen dat je voor KPN hebt gekozen. Het is niet nodig om het abonnement te annuleren en op jouw huidige adres aan te vragen. We kunnen het bezorgadres voor jou aanpassen. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan passen wij het bezorgadres aan.

Hallo Vikash,

Ik heb mijn huidig adres in mij profiel aangepast.

Dus als ik het dan goed begrijp, krijg ik het installatiepakket op het oude adres geleverd, en kan ik het meenemen naar het nieuwe adres waarop het abonnement is afgesloten ?

Met vriendelijke groet,

Chris

Dat klopt! Ik ben alleen vergeten te vragen wat het oude adres is. 

Wil je het oude adres achterlaten in het “Persoonlijke opmerkingen” veld van jouw KPN Forum profiel?

Hallo Vikash,

Ik heb het nu als volgt aangepast :

Mijn nieuwe adres per 8 Juli 2020 staat in de normale adres gegevens van mijn profiel.

Daar dient dan het abonnement op te worden afgesloten en indien haalbaar per 8 juli beschikbaar te zijn.

De OUDE (nog huidige) adres gegevens staan in het Persoonlijke opmerkingen veld, daar dient dan indien mogelijk het installatiepakket naartoe te worden gestuurd.

Ik hoop dat het op deze manier duidelijk is

Met vriendelijke groet,

Chris

Ik zie nog geen aanvraag op dat nieuwe adres, Chris. Vraag eerst een abonnement aan op je nieuwe adres. Zodra je daar de bevestiging van binnen hebt (per e-mail, over het algemeen binnen 24 uur), kom het hier melden. Dan kunnen wij vervolgens het oude adres als afleveradres toevoegen. 

De aanvraag is wel gedaan, en daar heb ik ook een mail van ontvangen. Wellicht dat dit nog niet de definitieve bevestiging is dan. Ik zal het even in de gaten houden of ik hiervan nog een mail ontvang, en dan zal ik me hier weer melden.

M.v.g. Chris

Bij mij is 6 jaar geleden het installatiepakket (wat ik bij een verhuizing helemaal niet verwachtte) op het nieuwe adres afgeleverd. En gewoon door de schilders die er waren en niet mijn naam hebben aangenomen.

(mogelijk is kpn strenger geworden de afgelopen jaren...)

De bevestiging is inmiddels binnen, dus indien mogelijk kan het verzendadres worden aangepast naar het oude adres in het persoonlijke opmerkingen veld.

M.v.g. Chris

Super, dank je wel !!

Met vriendelijke groet,

Chris

@Chris83 Graag gedaan!