Staat er in de orderbevestiging dat u gebruik maakt van de overstapservice? Dat is belangrijk om te weten.

Hoi @Maurice RS, welkom op het KPN forum! 

Wanneer je gebruik maakt van Overstapservice, dan zeggen wij inderdaad het abonnement bij Ziggo voor jou op. Had je al op de bevestiging van je bestelling gekeken zoals @Joep1965 adviseert? Als je gebruik maakt van de Overstapservice hoort dat daar namelijk op te staan. Staat dit er niet, dan is het van belang dat je zelf je abonnement bij Ziggo opzegt.