Skip to main content
Beantwoord

Overstapservice niet goed gedaan, betaal nog voor Ziggo

  • May 23, 2021
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Heb KPN nu en betaal nog voor Ziggo terwijl KPN het zou regelen. Wanneer gaat KPN dat doen en hoe word ik gecompenseerd?

Beste antwoord door Jose_

Hoi @Maurice RS, welkom op het KPN forum! :blush:

Wanneer je gebruik maakt van Overstapservice, dan zeggen wij inderdaad het abonnement bij Ziggo voor jou op. Had je al op de bevestiging van je bestelling gekeken zoals @Joep1965 adviseert? Als je gebruik maakt van de Overstapservice hoort dat daar namelijk op te staan. Staat dit er niet, dan is het van belang dat je zelf je abonnement bij Ziggo opzegt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • May 23, 2021

    Staat er in de orderbevestiging dat u gebruik maakt van de overstapservice? Dat is belangrijk om te weten.

     

      Jose_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+11
      • Jose_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • May 26, 2021

      Hoi @Maurice RS, welkom op het KPN forum! :blush:

      Wanneer je gebruik maakt van Overstapservice, dan zeggen wij inderdaad het abonnement bij Ziggo voor jou op. Had je al op de bevestiging van je bestelling gekeken zoals @Joep1965 adviseert? Als je gebruik maakt van de Overstapservice hoort dat daar namelijk op te staan. Staat dit er niet, dan is het van belang dat je zelf je abonnement bij Ziggo opzegt. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement