Bij ons ging het ook niet goed. Meer dan een uur aan de lijn gehangen. Toen moest ik chatten want dan kon ik het document met bewijs uploaden. Daar wat heen en weer gechat en toen werd duidelijk dat ik maar moest mailen naar correctie-overstap@kpn.com. Ik heb maandag gemaild maar nog steeds geen reactie.Â
Ik heb de service niet voor niets aangevraagd. Geeft immers geen gedoe zeggen ze. Ik verwacht nog steeds dat KPN dit regelt. Kosten zijn voor hen. De kosten lopen maandelijks op denk ik. Ik kan ze nog wel een bericht sturen waarbij ik aangeef dat ze in gebreke gebleven zijn en dat ik ze dit heb aangegeven. Â Ik ben heel benieuwd naar het vervolg.
Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt