Ik ben afgelopen november overgestapt van Ziggo naar KPN. Hierbij heb ik gebruik gemaakt van de door KPN aangeboden overstapservice. Echter, mijn contract bij Ziggo blijkt niet te zijn opgezegd en inmiddels staan er 2 maanden open; de volgende komt eraan en ik word door Ziggo op verschillende manieren aangemaand. Tevens geeft men bij Ziggo aan dat ik de dubbele kosten bij KPN moet verhalen.
Ik heb inmiddels zelf opgezegd bij Ziggo maar moet nu de achterstallige abonnementskosten betalen terwijl ik geen gebruik meer van Ziggo maak.
Graag verneem ik op korte termijn hoe ik voor deze kosten gecompenseerd kan worden en hoe een en ander met Ziggo wordt opgelost.