Overstapservice van Ziggo naar KPN niet goed verwerkt

Wij hebben in mei 2020 de overstap naar Kpn gedaan.

En die zou Ziggo voor ons opzeggen, maar dit is niet gebeurd.

We hebben nog even gezellig 6 maanden aan Ziggo betaald.

We hebben een aantal keren hierover gebeld.

Uiteindelijk contact gehad met ene Cathleen ***, die vertelde me dat ik de facturen

van Ziggo naar haar kon sturen. Dat hebben we ook gedaan, maar vervolgens niets meer gehoord.

Heb ze zojuist nog een mail gestuurd, maar kreeg een mail terug dat de mail niet is aangekomen.

Waarschijnlijk werkt ze er niet meer. 

Wat moet ik hier nu mee doen??

Met vriendelijke groet,

Wendy 

Admin: naam collega verwijderd i.v.m. privacy