Hoi @Frank Zandstra 
Het voordeel van de overstapservice is dat er een rek in zit van 14 dagen, dus de datum staat op 27 april dan zou je op z'n laatst op 11 mei afgesloten worden.
Of eerder, zodra je verbinding hebt dan sluit Ziggo ook het signaal en gaat gelijk het abonnement van de KPN in.
Dus er is geen reden tot paniek.

ok dat zou super zijn, dank voor je reactie!

Hoi @Frank Zandstra. Welkom bij KPN en op het KPN Forum! Als je gebruik maakt van de overstapservice, dan verstuurt KPN een bericht naar jouw oude provider op de dag dat je de bestelling plaats. In dit bericht geven we aan dat je binnenkort gaat overstappen naar KPN. Jouw oude provider controleert of alles klopt en komt stuurt een bericht met de eerst mogelijke overname datum. De eerst mogelijke datum is de datum waarop je kosteloos weg mag bij jouw oude provider. Vaak is dit na een maand. Zodra we onze diensten hebben opgeleverd en de klant of monteur sluit het modem aan zal de bestelling bij ons in het systeem gereed gemeld worden en dan pas verstuurt KPN een tweede bericht naar de oude provider. Op basis van dat bericht zal de oude provider zijn diensten gaan opheffen.

Dank voor de goede reacties! Tot nu toe doet alles het nog van de oude provider.

Jammer dat de klantenservice van Ziggo je absoluut niet verder wil helpen en zelfs de telefoon verbinding verbreekt als je niet ingaat op hun "nieuwe" aanbod wat ze doen als je vraagt naar de opzeg datum. En dan blijf ik heel netjes maar de reactie van Ziggo is erg agressief.

Gelukkig nu bij KPN, mijn vrouw kreeg in de KPN winkel zelfs extra mobiele data vanwege de "overlast".

Dank KPN voor de eerste kennismaking.

Hoi @Frank Zandstra 
De opzegdatum van Ziggo kun je zelf ook bekijken in MijnZiggo

ok dank, zal ff checken!

Dank voor tips!