Ik heb er 20 mei mijn abonnement omgezet van budget alles jn 1 naar kpn
Nu heeft kpn die al op 7 april ingevoerd en betaal ik dus dubbel terwijl ik het goed heb doorgeven
Telefoniste zeg dat ik dit door moet geven aan kpn.com/compensatie maar dit werkt niet
Ik heb alles netjes geregeld maar wil niet opdraaien voor dubbele kosten waar ik niets aan kan doen en wil graag gecompenseerd worden
Erik
Heb je gebruik gemaakt van de overstapservice?
Ja die staat ook op 20 mei zei de medw van kpn dus ze hebben hetzelf eerder omgezet
Dat is mooi! Dan hoef jij je geen zorgen te maken over extra kosten. Mocht er toch een faktuur komen van budget meldt dat dan hier.
Dit is al afgeschreven van mijn rekening
Een moderater gaat dit oppakken. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor je aan de slag. De wachttijd op een moderater is ca 2 dagen.
Oke ga ik doen bedankt alvast
Erik
Gegevens toegevoegd
Hoi
Zo te zien is er al telefonisch contact geweest en is er een bedrag gecrediteerd. Klopt dit?
Dit zou gebeuren heb ik begrepen maar nog geen reactie ontvangen per mail
Er is een bedrag gecrediteerd. Dit zal op je volgende factuur in mindering gebracht worden.
Oke bedankt
Erik
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.