Packet loss, traag internet en reset mag niet baten

Ik heb een langzame verbinding en het valt af en toe weg, ik heb MTR gebruikt en zie ‘t volgende wanneer ik ‘n door mij gehoste server met mer bekijk. Ik heb ook de weg terug bekeken:

Start: 2024-04-26T21:11:08+0200
HOST: MacBook                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- mijnmodem                  0.0%   200    6.1  35.5   1.9 387.2  75.9
  2.|-- static.kpn.net             0.0%   200    4.3  39.6   3.8 400.5  73.4
  3.|-- 139.156.98.101            98.5%   200  122.9  99.2  64.0 122.9  31.1
  4.|-- ???                       100.0   200    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  5.|-- core12.nbg1.hetzner.com    0.0%   200   16.0  50.5  15.4 454.6  81.0
  6.|-- vswitchgw.juniper2.dc1.nb  0.0%   200   17.1  45.4  15.4 352.6  67.7
  7.|-- prd-cstlb01.xxxx.xx        0.0%   200   36.1  77.5  35.8 463.1  86.7

Start: 2024-04-26T21:17:25+0200
HOST: xxxxxx.xxxx.xx              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- static.129.110.27.37.clie  0.0%   200    0.4   1.6   0.4  76.9   5.7
  2.|-- core32.hel1.hetzner.com    0.0%   200    0.8   0.7   0.3   1.5   0.2
  3.|-- core9.fra.hetzner.com      0.0%   200   20.7  20.5  20.1  21.1   0.2
  4.|-- core5.fra.hetzner.com      0.0%   200   20.9  20.8  20.5  21.4   0.2
  5.|-- kpn-as1136.kpn-asd-dc2.nl 82.0%   200  123.0 115.7  28.2 149.4  32.5
  6.|-- ???                       100.0   200    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

Ik heb de storingstool al gebruikt: https://www.kpn.com/service/storingen.htm, de modem is 2x herstart, maar het helpt niet.

Bladzijde 1 / 1

Hoi @purelyatom. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je een trage en soms wegvallende verbinding hebt. Gaat dit om een bekabelde verbinding of WiFi?

Bedankt! Beide, maar ik heb het expres nog bekabeld gereproduceerd, om WiFi problemen uit te sluiten.

Wat goed dat je het al bekabeld hebt getest. Wanneer je bekabeld een trage en/of wegvallende verbinding hebt kan je het beste als eerste de stappen in onze “Online Servicetool” doorlopen. Als dat het probleem niet verhelpt kan je contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij hebben de mogelijkheid om jouw verbinding door te meten en een passende oplossing aan te bieden.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload