De monteur van kpn heeft het systeem geïnstalleerd en zei dat we na een week of twee moesten bellen met kpn voor pairbonding zodat onze internetsnelheid sneller werd. Hoe vraag ik dit aan?
Hallo
Als je probeert pairbonding te bestellen zie je ook dat die optie verdwenen is.
Als je probeert pairbonding te bestellen zie je ook dat die optie verdwenen is.
Welke optie bedoel je? Die ken ik niet. Doorgaans heb je "recht op” pairbonding als zonder de maximum snelheid van je abo niet gehaald wordt. B.v. je hebt een 100 Mb/s abo, maar je haalt maar 60 of zo.
Wat ook kan is dat in MijnKPN een hogere maximum snelheid wordt aangegeven dan je nu hebt. B.v. je hebt nu zo'n 100 Mb/s maar MijnKPN geeft aan dat je de 200 Mb/s optie kunt bestellen. Als je die optie dan bestelt wordt het proces voor pairbonding in gang gezet, op dit moment wel met de beperkingen door corona. Het kan dan dus wat langer duren.
Het ligt er ook een beetje aan hoe je modem/router (Experiabox V10) is aangesloten. Als daar al een Y-kabel is geïnstalleerd door de monteur, is het ook mogelijk dat pairbonding alleen nog in de wijkcentrale/straatkast aangezet moet worden. Wellicht dat de monteur daarop doelde (die 14 dagen zijn bedoeld voor de afwerking van de eerste order, gedurende die tijd kunnen geen nieuwe orders - zoals pairbonding - in het KPN administratiesysteem ingevoerd worden).
Hallo
OK
Dag
Hallo
De monteur heeft alles gereed gemaakt voor pairbonding, maar ik moet over twee maanden weer contact opnemen zodat hij het helemaal gereed heeft. Blijkbaar werken die monteurs nog niet vol..
De monteur heeft alles gereed gemaakt voor pairbonding, maar ik moet over twee maanden weer contact opnemen zodat hij het helemaal gereed heeft. Blijkbaar werken die monteurs nog niet vol..
Wanneer is dit gecommuniceerd? Sinds vorige week kunnen er weer pairbondingswijzigingen doorgevoerd worden. Concreet betekent dit dat daar ook monteurs voor moeten kunnen worden ingepland. Ik zou graag even voor je kijken wat er mogelijk is. Op dit moment kan ik er weinig over zeggen, omdat ik nog geen gegevens van je heb. Wil je die invullen in je profiel?
De monteur heeft alles gereed gemaakt voor pairbonding, maar ik moet over twee maanden weer contact opnemen zodat hij het helemaal gereed heeft. Blijkbaar werken die monteurs nog niet vol..
Wanneer is dit gecommuniceerd? Sinds vorige week kunnen er weer pairbondingswijzigingen doorgevoerd worden. Concreet betekent dit dat daar ook monteurs voor moeten kunnen worden ingepland. Ik zou graag even voor je kijken wat er mogelijk is. Op dit moment kan ik er weinig over zeggen, omdat ik nog geen gegevens van je heb. Wil je die invullen in je profiel?
Heb mijn profiel verder ingevuld. Als je nog wat nodig hebt hoor ik dat graag. De monteur is hier anderhalf week geleden op de donderdag geweest en heeft dit aangegeven. Het internet is al wel wat sneller, maar nog niet wat het moet zijn.
Alleen tot 100 mb/s staat erbij. 200 niet.
Ik heb stom nieuws,
We horen het graag wanneer het weer kan!
We horen het graag wanneer het weer kan!
Ik houd je op de hoogte.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.