Op 03-11 is er een poging gedaan om een pakket te bezorgen voor het overgaan naar glasvezel.

Voor werk zat ik een aantal weken in het buitenland, en kon het pakket niet in ontvangst nemen. Uiteindelijk is het pakket op 14-11 weer retour gegaan, en op 15-11 afgeleverd bij Ceva logistics in Den Haag.

KPN zegt nu niets te kunnen doen omdat het pakket als afgeleverd staat. Klantenservice zegt alleen een betaalde monteur te kunnen sturen om alsnog over te kunnen gaan naar glasvezel?