Wat voor een abonnement heb je nu?

Is dat "al" een KPN Hussel abonnement of nog een Internet & TV abonnement danwel een Alles-in-1 abonnement?

Ik heb alles 1 thuis standaard

Tja, dat moet dan eerst Hussel worden.

Heeft u glasvezel? En zo nee, is er minimaal 100 mbit leverbaar op uw adres? Haalt u 100 mbit bij een speedtest? Onder de 100 mbit krijg je sowieso geen 4K.

Het omzetten naar Hussel met 4k zenderpakket kan alleen telefonisch momenteel. Dus zelfs ook niet via de chat zo heb ik begrepen. En via MijnKPN al helemaal niet nu.
En je kunt alleen het 4k zenderpakket krijgen als je lijn (dus niet je abonnement) minimaal 100 Mb/s kan leveren.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Deze openingstijden gelden ook voor de chat.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Klopt, inmiddels via telefoon alles geregeld