Skip to main content
Beantwoord

Pakket naar verkeerde adres retour gestuurd

  • October 29, 2022
  • 4 reacties
  • 101 keer bekeken

hallo,

 

ik vorige week het thuis pakket van glasvezel terug gestuurd naar nu blijkt dat ik naar de verkeerde plaats heb verzonden.

wel het antwoordnummer 10119 postcode 2400VB maar dan naar BLEISWIJK ipv Alpen a/d Rijn.

ik heb wel een verzendbewijs dat ie ook is afegeleverd.

ik heb nu een doos gekregen om de apparatuur terug te sturen maar ik heb dus alles al verstuurd.

 

wat nu?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Bianca van Heeswijk, ik zal hier in de administratie verwerken dat jouw apparatuur retour is gestuurd. Komt helemaal goed. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • October 29, 2022

Vul je profiel even in. Een medewerker zal even meekijken en vast een passende oplossing bieden. Kan wel even duren.


@Jeroen Ruiter  ik heb net mijn profiel aangepast.


  • October 29, 2022

Hallo @Bianca van Heeswijk 

 

Je hebt waarschijnlijk het goede adres wel gebruikt, die pakketten worden bijna altijd omgeleid naar Bleiswijk omdat daar ook een vestiging zit die de pakketten afhandelt.

Zie ook dit topic waar een KPN medewerker/ moderator dat bevestigt (3de post van onderen):

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 1, 2022

Hallo @Bianca van Heeswijk, ik zal hier in de administratie verwerken dat jouw apparatuur retour is gestuurd. Komt helemaal goed.