Hallo Forum,
Ik probeer nu al 2 weken mijn pakket te wijzigen naar hussel 200 met 4k tv, elke keer als ik inlog, alles aangevinkt wat ik wil en wil bevestigen krijg ik technischestoring probeer het later nog eens.
Toen bedacht ik, nou, dan maar via de chat (dacht gaat net zo snel). Ik heb mijn verhaal getypt en de medewerker komt op een veel hoger bedrag uit. Ik zeg heb je dat wel goed? Zij: Ja. Begon ze ook klantonvriendelijk te worden en hierop heb ik de chat beeindigd.
Het gaat maar om 5eu/maand, maar gaat mij hier om het principe, ben iets van 5+ jaar klant nooit geklaagd, altijd goed geholpen (in de winkels).
Kan ik de hele zwik ergens heen mailen en dat ze dat toch voor elkaar maken voor die desbetreffende prijs?
Of is er een alternatief?
mvg.