Skip to main content

Op 5 juli heb ik een bestelling geplaatst, de status is nog "pakket wordt ingepakt” - wanneer kan ik het pakket verwachten?

Goedemiddag @JWvdH60, welkom op ons forum!
Je installatiepakket ontvang je in de week voor de ingangsdatum van je abonnement.


Ik zou het installatiepakket graag vóór 1 augustus willen ontvangen, is dat te regelen?


Ik kan er helaas geen invloed op uitoefenen wanneer je hem gaat krijgen. Staat je aansluiting gepland op 1/2 augustus? Dan zou je de apparatuur de komende week moeten ontvangen.


aansluiting staat gepland op 4 augustus  en 2& 3 augustus ben ik niet thuis


Ah zo, dan moet hij alsnog volgende week ergens komen. Dit gebeurt gewoon via PostNL, dus mocht je niet thuis zijn zullen ze hem ofwel bij de buren afleveren of naar een servicepunt brengen. Dat moet helemaal goed komen!


Thnx!