Werkt het 'Allow all' knopje niet, om alles weer aan te zetten?

Dan zou mss mogelijk zijn als het apparaat in de lijst zou verschijnen. Maar omdat de status DENY ALL is toegekend staat het apparaat er niet meer tussen. Dus mijn vraag is: waar vind ik het apparaat zodat ik idd het weer op ALLOWED kan zetten

Mmmh, op die manier. Ik heb zelf niet zo veel ervaring met een Experia box. Maar, wat in het uiterste geval sowieso moet werken is een reset van de box. Voor details zie in de kennisbank:

https://forum.kpn.com/kennisbank-modems-145

Hi @Mister_FromDaPants , dat lijkt op de KPN Box 12.

Dat is onhandig. Zouden de ontwerpers daar niet aan gedacht hebben  ?

Lukt het misschien door via “All devices” en dan op de huidige tijd een uur open te zetten?
Hopelijk wordt dan ook het verbannen device weer zichtbaar.

Tja een reset kan zeker veel oplossen. Maar waar slaat het op een optie in te bouwen om een apparaat toegang te ontzeggen en dan nergens een submenu te maken met geblokkeerde apparaten om ze weer toegang te geven?

Hi @RBxx als ze er niet aan gedacht hebben is het wel heel knullig in elkaar gezet. Dus een foutje of een apparaat wat je op dat moment wilt blokken is een definitieve blokkade? Bij KPN mag je nooit terugkomen op je beslissing? En als je erop terug wilt komen moet je maar je hele KPN box resetten met alle gevolgen van dien. Triest dit. Zware afstraffing van een foutje!

Ik ben het helemaal met je eens, je zou dit altijd moeten kunnen herstellen. En zonder reset, dat is een botte bijl oplossing. Als dit echt zo is, dan heeft iemand zitten slapen.

@Joris62 en @RBxx Nou het is gelukt. En gelukkig nog op een redelijk simpele manier. 
Ik heb de KPN Box 12 laten herstarten. Na herstart stond desbetreffende telefoon weer in het rijtje en kan ik weer ALLOW ALL kiezen. 
 

Maar KPN, als je meeleest: maak gewoon een subcategorie aan onder parental control met “denied devices” dat scheelt weer een langdurige volledige herstart van de KPN Box. 

Zo…weekend! Bedankt beide voor het meedenken!

Hi @Mister_FromDaPants 

Fijn dat je het gevonden hebt, ook weer wat geleerd.

Hier ben ik het uiteraard helemaal met je eens. Maar ik ben inmiddels een andere topic tegen gekomen. Volgens deze is dit al langer bekend en ook al aan de specialisten doorgegeven. Blijkbaar helaas nog steeds (een klein jaar verder) nog geen oplossing. Ben dus bang dat je het toch met de reset moet proberen.

https://forum.kpn.com/internet-9/parental-control-optie-kpn-box-12-blokkeert-toegang-ook-voor-admin-552817

Aah, mooi dat het uiteindelijk gelukt is @Mister_FromDaPants . En dank dat je het hebt laten weten!

Fijn dat het op deze manier weer opgelost is, @Mister_FromDaPants!

Zoals Joris al benoemde, we hebben dit eerder eens aangekaart bij het modemteam. We waren in de veronderstelling dat dit dan ook al verholpen was. Maar blijkbaar dus niet. We geven het opnieuw door.

Aanvulling 2 maart 2023:

Update hierover, @Mister_FromDaPants. Dit is opgelost in de nieuwe firmware die we gaan uitrollen voor Box 12 (en ook, later, voor V10A en V10). Daar kun je devices die je geblockt hebt nog gewoon zien, zodat je ze ook weer kunt unblocken.