Skip to main content
Beantwoord

Per 11 juli krijg ik internet, maar mijn installatiepakket is nog niet binnen

  • July 8, 2022
  • 3 reacties
  • 58 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Op 24 juni bestelling gedaan met tv en internet. 11 juli wordt deze aangesloten in de nieuwe woning. Echter is bij de bestelstatus mijn pakket nog niet ingepakt. Wanneer kan ik dit verwachten? Ik ben namelijk niet van plan vanaf 11 juli al abonnementskosten te betalen als ik de geleverde producten die daarvoor nodig zijn nog niet in bezit heb. Contact met kpn niet te krijgen alleen een bandje. 

Beste antwoord door huistijger

Hoi @StrawBerry89 
Deze worden enkele dagen voor het ingaan van het abonnement verzonden, dus het zal een dezer dagen heus wel komen.
En anders bel je even met 0800 0402 en vraag een medewerker te spreken.

Bereikbaar op:  ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00

Zon- en feestdagen gesloten

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 8, 2022

Hoi @StrawBerry89 
Deze worden enkele dagen voor het ingaan van het abonnement verzonden, dus het zal een dezer dagen heus wel komen.
En anders bel je even met 0800 0402 en vraag een medewerker te spreken.

Bereikbaar op:  ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00

Zon- en feestdagen gesloten

Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
K
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • kevster
  • Wijsgeer
  • July 8, 2022

Als je het morgen niet binnen hebt dan zou ik me toch echt wel zorgen maken, heb je wel een orderbevestiging gekregen?

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @StrawBerry89, welkom op ons forum! Ik hoop dat je het pakket inmiddels binnen hebt!
Je hoort deze in de week voor je aansluiting thuisgestuurd te krijgen.

Tot je experiabox aangesloten is zal je abonnement ook nog niet ingaan dus je zou er sowieso nog niet meteen voor moeten gaan betalen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement