Deze week kreeg ik een brief van Jōrg Kramer, directeur klantenservice KPN over glasvezel: “Geniet van de voordelen van KPN glasvezel”.
De brief stond vol met tik- en taalfouten. Weet iemand of het hier om phishing per brief gaat? Of is het taalgebruik van KPN sterk achteruit gegaan?
Bladzijde 1 / 1
Hallo @ArieMaan , was het een echte brief per post of een email?
Echte brief, geadresseerd aan de bewoners van het adres waar ik woon. Logo enz leken echt.
Maar er ontbraken woorden, er zaten spellingsfouten in en sommige zinnen liepen gewoon niet.
En ik vond het ook storend dat ik continu met jij en jou werd aangesproken, maar dat zal de KPN-stijl misschien zijn. Had ik overigens niet van KPN verwacht, waardoor ik weer extra achterdochtig werd.
Echte brief, geadresseerd aan de bewoners van het adres waar ik woon. Logo enz leken echt.
Maar er ontbraken woorden, er zaten spellingsfouten in en sommige zinnen liepen gewoon niet.
En ik vond het ook storend dat ik continu met jij en jou werd aangesproken, maar dat zal de KPN-stijl misschien zijn. Had ik overigens niet van KPN verwacht, waardoor ik weer extra achterdochtig werd.
De èchte KPN stuurt niet 'aan de bewoners van', maar met naam en adres.
Ha @ArieMaan, welkom! Nou ben ik wel benieuwd naar de inhoud van de brief! Kan je een foto hier delen? Helemaal als die vol spelfouten staat, wil ik dit graag intern doorgeven. Zou je dan ook je forumprofiel aan willen vullen met je adresgegevens?
@ArieMaan
Ik vermoed dat die brief wel degelijk van KPN is. Maar grammaticaal is de brief ver onder de maat. Dit zou zo nooit verstuurd mogen worden. Ben wel benieuwd naar de reactie van @Marcia_ , dus ik blijf dit topic volgen.
Skypen? Welk marketeer heeft dit geschreven? Onbenul.
Dit is zeker een brief van ons! Ik ga wel intern doorgeven dat hij niet optimaal is, dus bedankt voor de feedback!
Ik heb inmiddels bevestiging dat er naar de inhoud van de brief gekeken gaat worden. Nogmaals bedankt!
Als een persoon zo veel brieven schrijft dan gaat er wel eens iets mis :-)
Als een persoon zo veel brieven schrijft dan gaat er wel eens iets mis :-)
Natuurlijk. Niemand is onfeilbaar. Ik maak ook meer fouten dan me lief is.
Maar
De man die dit ondertekent krijgt naar mijn idee een bovenmodaal salaris. Je mag daar dus wel wat nauwkeurigheid voor eisen
Bij een organisatie als KPN verwacht ik dat er in ieder geval een spelling checker aanwezig is
Zeker bij contact met klanten mag er geen verwarring ontstaan (iedere spel- of taalfout die per whatsapp bericht of per e-mail binnenkomt is voor mij aanleiding om er niet op in te gaan).
Hopelijk draagt mijn reactie er aan bij dat het in de toekomst beter gaat.
Wij hebben bij gevoegde brief ontvangen, nu heb ik mijn vraagtekens omdat de print kwaliteit van dit A4tje wel heel slecht is, logo is slechte kwaliteit en ziet er gewoon niet zo KPN achting uit op van dat groene papier enzo, Kan door KPN bevestigd worden dat dit echt is?
@Lucas van Dijk dat is een brief van KPN Netwerk. Hun website is:
Dit forum is van KPN Provider provider. Die heeft deze brief sowieso niet gestuurd.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.