Beste heer/mevrouw,

Onlangs is glasvezel bij ons naar binnen gebracht en is netjes het vierkante witte kastje geinstalleerd. Echter het NT kastje (met lampjes) niet, zodat de experiabox nog niet aangesloten kan worden.

Op dit moment wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd door KPN Klantenservice en KPN Netwerk. KPN Klantenservice geeft aan dat KPN Netwerk de werkzaamheden moet afmelden. KPN Netwerk geeft aan dat dit is gedaan. Daarnaast staat in het systeem bij KPN Netwerk dat er een NT kastje is geplaatst, maar dat is dus niet gebeurd (Zie foto)

Graag ontvang ik als oplossing dat het NT kastje (en tevens de aansluting van de Experiabox etc.) thuis z.s.m. geplaatst gaat worden. 

Ik hoor graag.

Alvast hartelijk bedankt voor jullie reactie.

Met vriendelijke groet,

Simon Heijblok