Als jij een storing hebt van de geleverde diensten van provider KPN dan kan je bellen met klantenservice op 0800-0402. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Heb ik gedaan, maar blijkbaar heeft enkel KPN een 24 uren service en niet KPN netwerk

Je hebt niets te maken met KPNNetwerk.

De provider KPN moet KPN Netwerk aansturen.

Nog maar een keer bellen zou ik zeggen. En laat je niet afpoeieren.

@Maartendw Is er dan al vastgesteld, dat het niet aan de apparatuur bij jou thuis ligt? Is het glasvezelkastje en het modem al eens opnieuw opgestart? Welke lampjes branden daarop?

Zoals @JanBar aangeeft is het niet aan jou om KPN Netwerk te moeten benaderen.

Hallo @Maartendw, geen glasvezel signaal is natuurlijk niet leuk. Speelt de storing aan het glasvezel signaal nog steeds? Of is het inmiddels gelukt om via de klantenservice het opgelost te krijgen.