Skip to main content
Beantwoord

Plots geen signaal glasvezel

  • 19 augustus 2023
  • 5 reacties
  • 896 keer bekeken

Van de ene dag op de andere kwam er geen signaal meer binnen door onze glasvezel kabel. Ik kan hier nergens echt een melding over maken en via de sales word ik doorverwezen naar KPN netwerk en die zijn in het weekend niet te bereiken. Vervolgens wel een heel weekend zonder internet...

Beste antwoord door RBxx

Als jij een storing hebt van de geleverde diensten van provider KPN dan kan je bellen met klantenservice op 0800-0402. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18149 reacties
  • Antwoord
  • 19 augustus 2023

Als jij een storing hebt van de geleverde diensten van provider KPN dan kan je bellen met klantenservice op 0800-0402. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen in de week.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 19 augustus 2023

Heb ik gedaan, maar blijkbaar heeft enkel KPN een 24 uren service en niet KPN netwerk


Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • 353 reacties
  • 19 augustus 2023

Je hebt niets te maken met KPNNetwerk.

De provider KPN moet KPN Netwerk aansturen.

Nog maar een keer bellen zou ik zeggen. En laat je niet afpoeieren.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18149 reacties
  • 19 augustus 2023

@Maartendw Is er dan al vastgesteld, dat het niet aan de apparatuur bij jou thuis ligt? Is het glasvezelkastje en het modem al eens opnieuw opgestart? Welke lampjes branden daarop?

Zoals @JanBar aangeeft is het niet aan jou om KPN Netwerk te moeten benaderen.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hallo @Maartendw, geen glasvezel signaal is natuurlijk niet leuk. Speelt de storing aan het glasvezel signaal nog steeds? Of is het inmiddels gelukt om via de klantenservice het opgelost te krijgen.