Plotseling wegvallen Wifi zodra je boven komt

Goedenavond forumleden, 

Het internet is op mijn woonlocatie nooit optimaal geweest, ondanks dat we het beste kpn pakket hebben voor deze locatie. Maar hier hebben wij ons overheen gezet: Het is niet super snel, maar het doet het.

Tot twee dagen geleden. Zodra je de trap op loopt, valt de verbinding weg. Heel even staat er nog "Wel verbinding, geen internet toegang", maar vrij snel gaat de wifi helemaal uit en blijft er staan "IP-adres opvragen" zonder resultaat.

Na ingelogd te hebben op de modem en een kanaal veranderd te hebben (tevens zonder resultaat), ben ik de klantenservice maar gaan bellen. Een reset raadde ze me aan. Dat had ik zelf ook nog wel bedacht, maar ook dat haalde niks uit. Uiteindelijk de versterkers die we een jaar of twee geleden opgestuurd hadden gekregen maar aangesloten aan de kabel en boven neergezet, en dát werkte wel.

Opgelost, zal je zeggen. Maar nu blijft bij mij de vraag hangen: Hoe kan dit probleem zo plotseling opdoemen, terwijl wij hier nooit eerder last van hadden? Want om dit nou voor eeuwig zo met die versterker te doen, houdt toch weer een slot op de internetkabel bezet... 

En oja, we hebben naar ons weten niks aan de omgeving van de modem of het huis veranderd. 

Misschien dat u een idee heeft. Ik hoor het graag.

Anceaux