PON lampje blijft knipperen

@Gert B. I  Heeft u het Gpon kastje al minimaal 2 minuten van de stroom gehaald en weer aangesloten ?

Zo kunt u controleren of er nog steeds sprake is van een storing.

Ja. Ik begin zo langzamerhand te twijfelen of er wel een storing is / geweest.

@Gert B. I Ik heb aan de hand van de adresgegevens in je forumprofiel een kijkje genomen, en ik zie geen actief abonnement of aanvraag bij KPN op dat adres. Ik zie hier enkel een e-mail only account op staan. Klopt dit, en is dit bijvoorbeeld nog een oud adres? Of heb je wellicht een abonnement bij een andere provider dan KPN? 

Als het adres niet (meer) klopt, wil je die in je forumprofiel aanpassen en hier laten weten als je dat gedaan hebt? Als je bij een andere provider zit, dan moet ik je toch doorverwijzen naar hen. Zij moeten dan zorgen voor de activatie van je diensten. Als daarvoor interventie van KPN NetwerkNL (de netwerkbeheer kant van KPN) nodig is, hebben zij een ingang daar.

Contact gehad met mijn provider. Geven aan dat ze van KPN NetworkNL vrijdag in de namiddag bericht hebben ontvangen dat er wegens storing geen activatie kon plaats vinden. Nieuwe poging maandag. Slechte service van KPN NetworkNL. Ik overwoog over te stappen naar KPN als glasvezel naar 1 jaar beviel,  maar gezien de service die ze bieden naar derden . No Way.

Zaterdag en zondag word er door de meeste mensen niet gewerkt. Als er op vrijdagmiddag ergens een storing is, dan word daar maandag pas naar gekeken. Lijkt me niets vreemds aan. Wat had u anders verwacht? 

@Nick83 Ik heb regelmatig op mijn oude adres in het weekend storing gehad op de VDSL lijn. Ik zat toen nog bij XS4ALL. Deze tickets werden gewoon netjes verholpen. En NEE toen was XS4ALL nog niet van KPN.

Voor klachten moet je dan ook bij je eigen provider zijn en niet bij KPN als je daar geen klant bij bent.

Dit forum behoort bij KPN, de provider, KPNNetwerk is de leverancier van de infrastructuur, waar meerdere providers bij aangesloten zijn.