Goedemiddag…
Via de WiFi manager bepaald dat 2 Super WiFi punten de snelheid zouden kunnen verbeteren.
Via de chat afgesproken (begin augustus) dat ik 2 Super Wifi punten zou bestellen. Ik heb in de chat gevraagd wat de kosten zijn, aangezien ik los bestellen nogal prijzig vindt. De chat collega gaf aan dat er eenmalig € 59 zou worden belast op mijn factuur. Nu kom ik van vakantie terug en zie dat er 2x € 59 is berekend. Vandaag opnieuw via een chat gesprek (met Ellen) gevraagd hoe het zit. Ik kon de afspraak niet aantonen omdat ik geen screen shot van de chat had gemaakt. Nu zie ik de aanbieding van € 29,50 per Wifi punt…
Kunt u mij helderheid verschaffen??
Â
Hoor graag.
Â
met dank en groeten,
Â
Ton.
Â
Â