Skip to main content
Vraag

Prijsoverzicht bestelling zit niet als bijlage bij e-mail

  • June 21, 2021
  • 3 reacties
  • 158 keer bekeken

Bij de e-mail van KPN met de bevestiging van mijn bestelling zit geen bijlage, waar wel naar wordt verwezen. 
Ik wil de bijlage “prijsoverzicht bestelling” graag wel ontvangen. 
 

Nog op de site, nog in de app, is er enig mogelijkheid tot contact (ondanks de submenu’s “service & contact”), dus dan maar via hier…

 

 

 Prijsoverzicht bestelling

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Oud Moderator
  • June 23, 2021

Hallo @SanIsMan, welkom. 

Als ik het goed begrijp heb jij een nieuwe bestelling geplaatst maar zit er geen bevestiging met een prijsoverzicht bij de email? Dat is apart. 

Ik ga voor je aan de slag, zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode en huisnummer? Ging het om mobiel of vaste diensten? 

PS, we zijn telefonisch bereikbaar via 0800-0402


  • Deelnemer
  • June 27, 2021

Ik had ook hetzelfde. Een bestelling gedaan (verlenging van abonnement samen met een telefoon). Ik heb de mail gehad en er wordt verwezen naar de bijlage prijsoverzicht bestelling die er dus ook niet bij zit.


  • Deelnemer
  • June 28, 2021

Inmiddels heb ik de bijlage kunnen vinden. Op mijn computer was de bijlage namelijk wel te zien en of te openen, maar op de iPhone niet. Wel apart, maar mijn vraag is hiermee beantwoord.