Goedendag Dames en Heren,
Als installateur ben ik bezig geweest om een bestaand gebouw te splitsen in 3 appartementen. In het gebouw is aanwezig: 2 lijnen koper op huisnummer 27A & 2 lijnen koper op 27B (alle lijnen komen binnen in de kelder op één centraal punt. Heb het nu zover dat A en D zijn aangesloten op het netwerk van kpn. Maar 27C krijg ik maar niet aangesloten. De klant krijgt keer op keer te horen dat er graafwerkzaamheden dienen te worden uitgevoerd op locatie. Dit omdat 27C volgens de systemen niet bestaat. Kan blijven uitleggen dat de lijnen die ‘over’ zijn op 27A en B daarvoor gebruikt mogen worden. Maar tot op heden van het kastje naar de muur. Mijnaansluiting,nl verwijst mij naar KPN, KPN verwijst mij naar volkerwessels. Volkerwessels verwijst mij weer terug naar KPN. KPN zegt dat het bij de backoffice allemaal is uitgezocht. Maar om vervolgens daar iemand te mogen spreken? Dat kan niet. Wie kan mij helpen alsjeblieft!