Skip to main content
Beantwoord

Probleem met Experia Box V8

  • July 3, 2021
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken

Sinds vanmorgen viel internetverbinding steeds kort uit.

Nu echter helemaal geen internet meer, ook geen tv en telefoon is steeds in gesprek.

kortom niets doet het.

alles geprobeerd qua resetten etc. Lijkt in modem te zitten.

groene power lampje brandt, maar om 10 seconden lichten alle andere lampjes op met verschillende kleuren.

wat nu ?

Beste antwoord door Bram van KPN

@Theo0317 ik wil je allereerst heel erg bedanken voor het op voorhand invullen van je profiel. Met de informatie heb ik je diensten kunnen doormeten en ik ben het vanuit de metingen met je eens dat het modem de meest waarschijnlijke oorzaak is. Ik heb je een nieuw modem laten sturen. Meer informatie hierover kan je vinden in de gestuurde SMS. Daarnaast heb je een extra internet bundel gekregen op je mobiel zodat je in ieder geval niet volledig zonder diensten zit. Laat je hier weten of het met het nieuwe modem weer allemaal werkt? Mocht je verdere vragen hebben kan je die uiteraard ook hier stellen. :relaxed:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 3, 2021

@Theo0317 ik wil je allereerst heel erg bedanken voor het op voorhand invullen van je profiel. Met de informatie heb ik je diensten kunnen doormeten en ik ben het vanuit de metingen met je eens dat het modem de meest waarschijnlijke oorzaak is. Ik heb je een nieuw modem laten sturen. Meer informatie hierover kan je vinden in de gestuurde SMS. Daarnaast heb je een extra internet bundel gekregen op je mobiel zodat je in ieder geval niet volledig zonder diensten zit. Laat je hier weten of het met het nieuwe modem weer allemaal werkt? Mocht je verdere vragen hebben kan je die uiteraard ook hier stellen. :relaxed: