Skip to main content
Beantwoord

Probleem met overstapservice

  • March 21, 2021
  • 1 reactie
  • 20 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo, afgelopen donderdag nieuw internet en tv abbo aangevraagd bij KPN incl overstapservice. Installateur komt 21 april, echter gisteren bericht van Ziggo gekregen dat abbo stopt per 7 april. Hoe kan het dat dit niet matched en hoe ga ik die 2 weken overbruggen zonder internt en tv?

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Goed dat je contact opneemt, @Meindert80! Ik kan je geruststellen: het gaat hier om een communicatiefout vanuit Ziggo. Op het moment dat wij jouw diensten activeren, sturen wij een seintje naar Ziggo dat zij jouw diensten kunnen afsluiten. Tot die tijd blijven jouw diensten bij Ziggo actief. Je komt dus niet zonder diensten te zitten. :blush:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 23, 2021

    Goed dat je contact opneemt, @Meindert80! Ik kan je geruststellen: het gaat hier om een communicatiefout vanuit Ziggo. Op het moment dat wij jouw diensten activeren, sturen wij een seintje naar Ziggo dat zij jouw diensten kunnen afsluiten. Tot die tijd blijven jouw diensten bij Ziggo actief. Je komt dus niet zonder diensten te zitten. :blush:

    Anoshe

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement