Skip to main content
Beantwoord

Probleem met zakelijke telefoon met thuiswerken

  • September 30, 2020
  • 5 reacties
  • 113 keer bekeken
D
Nieuwkomer

In verband met thuiswerken heb ik een vaste zakelijke telefoon aan mijn modem hangen via een netwerkkabel. Als ik gebeld wordt of iemand bel valt na 3 minuten de verbinding weg.

Mijn collega van IT denkt dat het aan de UDP timer instelling zou kunnen liggen of X to desk.

Dat zegt mij helemaal niets, heeft iemand de oplossing. Heb al eerder thuis gewerkt en nooit problemen gehad.

Beste antwoord door wjb

Ik heb geen idee, maar mijn collega zal dat wel weten. Moeten ze het toestel dan op een andere poort zetten?

Het fenomeen dat je beschrijft (na paar minuten wegvallen van verbinding) duidt er op dat de verbinding "gekaapt" wordt door de Experia Box. Dit is een bekend fenomeen.

Als je de SIP poort op bijvoorbeeld 5070 kan zetten dan zal dit probleem tot het verleden behoren.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • September 30, 2020

    Hallo @Dreeke1961 , misschien kan @wjb  je daar mee helpen als hij dat wil, ik heb hem even ingeseind.

     

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • September 30, 2020

    Weet je welke poort er gebruikt wordt door de telefoon voor SIP?

    Is dat poort 5060?

    Zo ja, kan dat aangepast worden op die telefoon?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    D
    Nieuwkomer
    • Dreeke1961
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 30, 2020

    Ik heb geen idee, maar mijn collega zal dat wel weten. Moeten ze het toestel dan op een andere poort zetten?

     

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • Antwoord
    • September 30, 2020

    Ik heb geen idee, maar mijn collega zal dat wel weten. Moeten ze het toestel dan op een andere poort zetten?

    Het fenomeen dat je beschrijft (na paar minuten wegvallen van verbinding) duidt er op dat de verbinding "gekaapt" wordt door de Experia Box. Dit is een bekend fenomeen.

    Als je de SIP poort op bijvoorbeeld 5070 kan zetten dan zal dit probleem tot het verleden behoren.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • October 6, 2020

      Hoi @Dreeke1961, heeft de tip van wjb geholpen? Ik ben erg benieuwd. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement