Goedenavond,
Ik wordt een beetje simpel van KPN en dat na een maand al. Wij waren altijd trouw Ziggo klant maar een maand geleden zijn we overgestapt op KPN. Wat een drama dat internet, wat een drama die chat-helpdesk.
Telefonisch kom je ook al niet verder als loze beloften.
Als laatste nog de ergernis van een beloofde controller die maar niet wil komen.
Ons probleem is dat we bij het opstarten wel internet hebben maar zodra we verder klikken is heel vaak de verbinding verbroken. Die herstelt zich wel na een minuut maar het is bar irritant. Inmiddels zijn er al diverse frequenties gewisseld, de experiabox moest van alles mee,.... echter de klachten blijven.
Het zou geen probleem zijn om een monteur te regelen/langs te sturen echter tot op heden zien of horen we maar niks...……………… Ja een monteur kan tegen betaling geregeld worden.!!
Kan en mag ik er als consument van uit gaan dat ik een deugdelijk product aanschaf wat werkt??
Graag een oplossing en niet weglopen van de chat of telef. gedane beloftes op terugkomen.
Vr. groet,
R. van Raaijen
Beste,
Ik zit met hetzelfde, niet beteikbaar en hulp niet gekregen
Â
*Admin* eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic.Â
