Skip to main content

Ik heb sinds een paar maanden last van wegvallende WiFi. Dit is superirritant. Er zijn al twee monteurs langs geweest, maar dit heeft helaas niet geholpen. Ik heb glasvezel en een Experiabox V10 en 3 superwifi punten. Ik woon niet in een kasteel of zo. Gewoon een rijtjeshuis met opentrappen en dunne muurtjes, maar ik wil gewoon alles uitsluiten en goede WiFi hebben. Alle superwifi punten zijn aangesloten op een vaste kabel.… ja dat ook nog eens een keer! Als ik snelheidtesten doe dan kom ik tegen de 200mps. Is dus zeker niet slecht. Alleen als je televisie zit te kijken, zowel in de kamer als slaapkamer, of de Sonos staat aan of je zit op je telefoon een spelletje te doen dan valt de WiFi geregeld weg. Ik denk ongeveer 2 à 3 keer per week. Zover ik weet is alles al gedaan door mezelf en de monteurs. Experiabox teruggezet naar de fabrieksinstellingen dmv het indrukken mbv een paperclip. Talloze malen de stekker eruit. Het volgen van de procedures etc etc. Het heeft mij tot nu toe heel veel geld gekost. Niet erg als het resultaat heeft, maar wel erg als het geen resultaat heeft. Ik ben ook benieuwd of KPN nog iets kan regelen voor de door mij gekochte superwifipunten. Ook ben ik benieuwd of andere KPN gebruikers ook deze ervaringen hebben. Of dat andere gebruikers ervaring hebben met andere providers, zoals een Ziggo en of hun problemen dan zijn opgelost. Ik hoor het graag.

 

Heel herkenbaar, bij ons ook al 2 jaar last van wegvallend internetsignaal over WIFI. Wij hebben de Experiabox V10 met 3 bedrade Eperia vesterkers en ook nog 1 set Experia draadloos Wifi.

Al vaak met de KPN gebeld over dit probleem. Het Wifi signaal geeft met de wifimangers steeds goede snelheden enz, en past keer op keer de instellingen aan maar zonder significante verbetering.

In 1 kamer met het grootste probleem nu zelf ontdekt dat als ik de bedrade Experia Wifi unit omruil met een andere unit in een andere kamer het grootste probleem mee verhuist…. Unit dus zelf niet goed of zo? Is dit een herkenbaar iets?

 

Het probleem dat jij ervaart is geen bekend probleem. Het lijkt erop dat jouw Experia Wifi defect zijn. Je hebt inderdaad twee jaar garantie op de Experia Wifi. Je kunt met de Experia Wifi naar een KPN winkel bij jou in de buurt gaan om deze om te ruilen.

Wel zou ik dan in de woonkamer nog een extra kabel moeten trekken omdat ik namelijk nu de Experia unit door-lus naar de TV ontvangen, de Experia unit heeft namelijk 2 aansluitingen voor de netwerk stekkers en de Superwifi niet. Maar dit doe ik dan graag, of e.v.t. dan de Superwifi draadloos te laten werken want met de test van gister avond lijkt dit ook stabiel te werken.

Beide is een optie.


Het probleem dat jij ervaart is geen bekend probleem. Het lijkt erop dat jouw Experia Wifi defect zijn. Je hebt inderdaad twee jaar garantie op de Experia Wifi. Je kunt met de Experia Wifi naar een KPN winkel bij jou in de buurt gaan om deze om te ruilen.

Wel zou ik dan in de woonkamer nog een extra kabel moeten trekken omdat ik namelijk nu de Experia unit door-lus naar de TV ontvangen, de Experia unit heeft namelijk 2 aansluitingen voor de netwerk stekkers en de Superwifi niet. Maar dit doe ik dan graag, of e.v.t. dan de Superwifi draadloos te laten werken want met de test van gister avond lijkt dit ook stabiel te werken.

Beide is een optie.

Bedankt, dan gaan we dat doen. 


 

Denise_ & DennisA78 de slecht werkende Experia unit is omgewisseld en werkt nu al een paar dagen probleem loos. :relaxed:

DennisA78 ze hadden gewoon nog de Experia unit op de plank liggen dus deze was bij mij in de buurt dus nog gewoon leverbaar.

 

 


Super, fijn dat het zo is opgelost. :)