Skip to main content

Hallo Kpn, sinds 2 dagen ondervinden we ineens problemen met de draadloze verbinding. Hoewel er wel signaal lijkt te zijn kunnen de apparaten (waaronder de slimme thermostaat en zonnepanelen) geen verbinding maken. Dit probleem deed zich eerder al voor maar al die keren kon het worden opgelost met een reset van de modem. Nu de modem meerdere keren gereset maar zonder resultaat. 
probleem deed zich bij de vorige modem niet voor, maar sinds de box 12 gaat het van kwaad tot erger. Hoe kan dit structureel worden opgelost?

U heeft het over wifi neem ik aan. U gebruikt toch niet dit soort dingen?

 


Nee. Zeker niet. Gewoon de kpn box 12 en 2 super WiFi punten


Heeft u tv ontvangers en zoja hoe zijn die aangesloten?


Tv ontvangers zijn bedraad aangesloten en werken prima 


Hoi @Bram Perloy, welkom op ons forum!

We denken graag even met je mee! Ik zie dat Joep al wel een paar goede vragen stelt.

  • Hoe heb je je superwifi punten aangesloten zitten op je experiabox?
    • Waar heb je ze (globaal) staan in huis?
    • Hoe branden de lampjes daarop?
  • Gebruik je daarnaast nog andere netwerkapparatuur?

We hebben hier ook een handig artikel over:


Inmiddels is het opgelost en hebben we een nieuwe modem ontvangen 

 

de oude modem bleek defect 


bedankt voor je terugkoppeling Bram!