​ Hallo @LPJ 

Gebruiken jouw apparaten nu misschien 5GHz i.p.v. 2.4GHz, de V9 had alleen 2.4GHz.

Het probleem kan dan liggen aan de bandbreedte instelling van de Box 12 voor 5GHz en bepaalde netwerkkaarten werken na de update van de Box 12 alleen goed als je die op ‘80MHz’ zet.

Dit aanpassen doe je door in te loggen op de Box 12 via http://mijnmodem.kpn 

Soms werkt inloggen via die link niet maar wel met deze link https://192.168.2.254/2.0/gui/#/ of dezelfde link zonder https http://192.168.2.254/2.0/gui/#/

Als je nog geen eigen wachtwoord had ingesteld dan inloggen met het wachtwoord dat op de achterkant van het modem staat (tip: scan de QR-code, er worden soms onmogelijke leestekens gebruikt).

Na inloggen ga je naar de WiFi-instellingen, daar kan je bij de 5Ghz de kanaalbreedte (Bandwidth) aanpassen.

De 2.4Ghz kan op 20Mhz blijven staan maar die bij de 5Ghz indien nodig aanpassen naar 80Mhz.

​Mocht dat niet werken dan kan je ook nog proberen of het helpt om in de Box 12 de Wireless Mode (1 regel boven de Bandwidth instelling) op 802.11b+g+n (2.4GHz)  en 802.11a+n+ac (5GHz) te zetten, daarmee staat de Box 12 op WiFi 5 i.p.v. WiFi 6.

Hallo bedankt voor uw reactie, maar er is een monteur van KPN bij mij thuis 2 uur bezig geweest, mijn vraag is dan waarom die monteur dat dan niet oplost?

ik betaal er toch voor maandelijks