Problemen met WiFi na omruilen modem van v9 naar v12
ik heb mijn contract verlengd (vernieuwd) en heb tot mijn grote spijt en ergernis een nieuw modem gekregen en tot mijn spijt het oude v9 modem terug gestuurd per 1 nov. 22 het geïnstalleerd en vanaf deze datum heb ik o0p 10 m afstand van het modem 1 Mbs wifi snelheid over waar ik eerst ongeveer 40 Mbs had.
Uiteindelijk is op 16 nov een monteur gekomen 2 uur bezig geweest oa met een super wifi getracht aan de praat te krijgen zonder resultaat alle problemen liggen nu bij mijn apparatuur terwijl ik ruim 10 jaar met een v9 modem geen enkel probleem had en de enige wijziging is het nieuwe modem, zeer slecht van KPN
Bladzijde 1 / 1
Hallo @LPJ
Gebruiken jouw apparaten nu misschien 5GHz i.p.v. 2.4GHz, de V9 had alleen 2.4GHz.
Het probleem kan dan liggen aan de bandbreedte instelling van de Box 12 voor 5GHz en bepaalde netwerkkaarten werken na de update van de Box 12 alleen goed als je die op ‘80MHz’ zet.
Als je nog geen eigen wachtwoord had ingesteld dan inloggen met het wachtwoord dat op de achterkant van het modem staat (tip: scan de QR-code, er worden soms onmogelijke leestekens gebruikt).
Na inloggen ga je naar de WiFi-instellingen, daar kan je bij de 5Ghz de kanaalbreedte (Bandwidth) aanpassen.
De 2.4Ghz kan op 20Mhz blijven staan maar die bij de 5Ghz indien nodig aanpassen naar 80Mhz.
Mocht dat niet werken dan kan je ook nog proberen of het helpt om in de Box 12 de Wireless Mode (1 regel boven de Bandwidth instelling) op 802.11b+g+n (2.4GHz) en 802.11a+n+ac (5GHz) te zetten, daarmee staat de Box 12 op WiFi 5 i.p.v. WiFi 6.
Hallo bedankt voor uw reactie, maar er is een monteur van KPN bij mij thuis 2 uur bezig geweest, mijn vraag is dan waarom die monteur dat dan niet oplost?
ik betaal er toch voor maandelijks
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.