Ik heb sinds maandag een nieuwe router, vorige v8 was de voeding ineens kapot van. Nu sinds maandag de nieuwe v10 router al 4x moeten herstarten/resetten. De internet verbinding zowel draadloos als vaste verbinding knalt eruit. Op het modem brand dan alleen nog het power lampje, en zie op de 2 poorten die aangesloten staan de lampjes en dan ineens weg en opnieuw lampjes branden. Drama. Heb ik met de v8 nog nooit gehad in die 6 jaar dat ik hem had.
Iemand die kan helpen ?
Da's een lastige zeg. Heb je glasvezel of koper?
Adsl/koper
Heb je het kabeltje tussen het modem en israpunt al gecontroleerd of vervangen?
Gecontroleerd wel vervangen niet omdat het om een werkende situatie ging. Staat nu na 30 seconden stroomloos in service
Nou die is gewoon kapot hoor. Bel 0800-0402 Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.Â
Afgelopen vrijdag een medewerker helpdesk gesproken en zou een 2e nieuwe router opgestuurd worden, tot op heden niets meer gehoord ?
Afgelopen vrijdag een medewerker helpdesk gesproken en zou een 2e nieuwe router opgestuurd worden, tot op heden niets meer gehoord ?
Admin: Reacties samengevoegd met je al eerder aangemaakte topic
Dit heeft niet zoveel zin je had het al in je topic gezet. Of nog een keer bellen of wachten op een medewerker hier maar die hebben het druk.
Na 22.00 zijn er geen medewerker meer telefonisch beschikbaar helaas
Hi
Ja is goed ik hou je op de hoogte, morgen middag kan ik hem ophalen als t goed is !
Ha Ron,
Net de nieuwe aangesloten en deze werkt meteen goed, heeft wat moeite gekost ook met 1 andere helpdesk medewerker die mij eerst een nieuwe kabel naar het isra punt wilde laten plaatsen en dan pas verder wilde helpen. Maar het is opgelost zoals ik nu kan zien.
Bedankt
Gr. Tim
Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.