Procedure omruilen modem: moet ik m'n eigen modem meteen inleveren?

Beste,

Via de wifi check kreeg ik het advies onze verouderde modem gratis om te ruilen tegen de KPN box 12. Wat is de procedure? Dit wil ik graag weten voordat ik op Bestellen klik. Moet ik de huidige eerst opsturen of gelijktijdig met het ophalen of achteraf? Dit is niet duidelijk tijdens het bestelproces nl.

Graag een reactie.

Bvd

Syl