Skip to main content
Beantwoord

PTR Record aanpassing wordt geweigerd door KPN

  • April 5, 2022
  • 7 reacties
  • 364 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Sinds de overgang van Xs4all naar KPN blijkt dat KPN een nieuw PTR record heeft toegekend.

Bij Xs4ALL kon dit via een API aangepast worden naar wens.

 

KPN helpdesk weigert om een aanpassing te doen. Of ook maar een hint te geven waar een klacht kan worden ingediend.

 

Wie weet waar je formeel een klacht kunt indienen bij KPN.

Beste antwoord door Raymondt

Hallo @Der Agnost ,

Wat je zegt klopt, bij xs4all kon je je PTR aanpassen, maar bij KPN kan dat niet meer. Xs4all heeft haar klanten hier ook van op de hoogte gebracht dat dit een dienst is die niet gecontinueerd zou worden. Het staat je uiteraard vrij om via de gebruikelijke weg een klacht hierover in te dienen, maar dat dit een functionaliteit is die gestopt is is bekend, en deze zal ook niet meer terug keren.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • April 8, 2022

    Hoi @Der Agnost, welkom op het KPN forum. 

    Ik moet eerlijk bekennen, mijn kennis op dit vlak is ook niet heel breed. Gelukkig kan op het forum ook de community met jou mee denken en heb ik de tijd om dit voor je uit te zoeken. Begrijp ik goed dat dit over jouw eigen website/domein gaat dat via XS4ALL beheert werd? Zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer en de website/domein in het vakje “Persoonlijke opmerkingen” dan kan ik met je mee kijken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Raymondt
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+10
    • Raymondt
    • KPN Abuse
    • Antwoord
    • April 8, 2022

    Hallo @Der Agnost ,

    Wat je zegt klopt, bij xs4all kon je je PTR aanpassen, maar bij KPN kan dat niet meer. Xs4all heeft haar klanten hier ook van op de hoogte gebracht dat dit een dienst is die niet gecontinueerd zou worden. Het staat je uiteraard vrij om via de gebruikelijke weg een klacht hierover in te dienen, maar dat dit een functionaliteit is die gestopt is is bekend, en deze zal ook niet meer terug keren.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Hanna_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+13
      • Hanna_
      • Oud Moderator
      • April 8, 2022

      Dankjewel voor het duidelijke antwoord @Raymondt! 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        wjb
        Wijsgeer
        • wjb
        • April 8, 2022

        Hallo @Der Agnost ,

        Wat je zegt klopt, bij xs4all kon je je PTR aanpassen, maar bij KPN kan dat niet meer. Xs4all heeft haar klanten hier ook van op de hoogte gebracht dat dit een dienst is die niet gecontinueerd zou worden. Het staat je uiteraard vrij om via de gebruikelijke weg een klacht hierover in te dienen, maar dat dit een functionaliteit is die gestopt is is bekend, en deze zal ook niet meer terug keren.

        @Raymondt, klopt het er voor IPv6 bij oud xs4all abonnees ook nog geen "generic" PTR record vastgelegd is?

        Zie 

         

        Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        Raymondt
        KPN medewerker
        Forum|alt.badge.img+10
        • Raymondt
        • KPN Abuse
        • April 8, 2022

        @wjb ik heb geen idee eerlijk gezegd! Ik zal het eens navragen hoe het zit.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Raymondt
          KPN medewerker
          Forum|alt.badge.img+10
          • Raymondt
          • KPN Abuse
          • April 11, 2022

          @wjb mijn collega Erik heeft net hier deze update geplaatst, dus volgens mij beantwoord dat jouw vraag ook.

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            wjb
            Wijsgeer
            • wjb
            • April 11, 2022

            @wjbmijn collega Erik heeft net hier deze update geplaatst, dus volgens mij beantwoord dat jouw vraag ook.

            @Raymondt, Ik heb het inderdaad gezien en ook even gecheckt waarbij ik constateer dat het inderdaad lijkt te werken.

             

            Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement